株易路口作为长株潭的中心,是湖南省内最大的三轮摩托车贸易市场,包容性极强,许多品牌都能在这片土地上找到它的倾慕者;但同样因为地处交界,鱼龙混杂,市场上罗列的三轮车品牌庞杂,良莠不齐,这又造成了当地市场秩序的混乱,所以株易路口对于一部分人来说,它同时又是一个挑剔的市场,甚至许多知名品牌在此水土不服,败下阵来。
在记者前期走访这个市场,向人打听市场中的领军人物时,有人悄悄介绍了老曾。
老曾全名叫曾铁牛,人如其名,本尊看上去黝黑精瘦、踏实稳重。如果旁人不说,也很容易辨认出他是地道的行业中人,因为曾铁牛的脸庞上和手上都写满了“三轮人”风吹日晒的艰辛。据介绍人称,曾铁牛自株易路口形成三轮车市场之时,就创立了“老曾车行”,经过多年的摸爬滚打,努力发展做强做大,终将代理品牌——江苏宗申深植于湖南当地消费者的心田,老曾车行也作为一块“铁招牌”得到长远的发展。
在市场规范并不完善的株易路口,在竞争惨烈的今天,曾铁牛到底是凭借着怎样的手段才取得了如此优秀的成绩?为此记者特别采访了他。
曾铁牛最初接受采访时的态度是拒绝的,虽然他有着湖南人的聪明勇敢,刚烈果决,但在记者的镜头面前,却略显羞涩,而在采访期间时不时应付顾客的上门咨询,曾铁牛处理起来却是游刃有余,这从侧面也体现出他“高调做事,低调做人”的个性。
几经熟络之后,曾铁牛终于放下了些许戒备,与记者畅谈起来。
曾铁牛告诉记者,湖南株易路口最早是作为全国最大的摩托车贸易市场而闻名,三轮车市场是在摩托车市场的基础上发展起来的,他从96年因为经营农副产品而接触并进入三轮车行业到如今,已经经历了十几年的风风雨雨。回首这十几年来,曾铁牛走过了一条艰苦奋斗的道路,虽然如今市场中各类三轮车产品层出不穷,由于市场竞争激烈,许多小品牌甚至无品牌三轮车产品充斥市场,三轮车产品质量良莠不齐,甚至出现了许多贴牌产品以及假冒品牌产品等等,但曾铁牛坚信,只要保持三颗“红心”不动摇,湖南的三轮车市场还是大有可为的。
首先,选择一个对的品牌很重要。
从最开始经营的力帆、劲隆等,到如今代理的江苏宗申,曾铁牛一直坚持做品牌三轮车,因为他深知品牌的产品可靠质量和优质性能是提高门店竞争力的有力保证,除此之外,品牌还将带来附加价值,特别是代理的江苏宗申,它作为一个连续多年的行业销量冠军品牌,在提高企业知名度各方面的深耕细作,将影响消费者趋从性的追随购买,这对扩大市场占有率有极大的推动作用。
其次,售后工作也必须尽善尽美。
曾铁牛认为,售后工作主要涵盖两大方面,第一是厂家对经销商的售后;第二是指经销商对消费者的售后。经销商需要对消费者做到“有难必帮”,让消费者感受到购车之外附加服务价值;而厂家也尽量满足经销商的要求,做到“有求必应”,企业、经销商、用户之间形成良性循环,那么经营的品牌三轮车自然销路不愁。
最后一点,诚信经营是立店之本。
“言必信,行必果。”诚信是曾铁牛生意经营与管理的核心,他认为只有以信誉才能在市场竞争中占有一席之地,市场越混乱,这条经营思路必须越清晰、坚定。为了做好做足这项工作,曾铁牛在完善自家门店的销售、售后工作的同时,如果有附近门店售出的三轮车产品出现技术故障,他也不遗余力地帮助用户们做好维修工作。曾铁牛的这一做法在为自己赢得了丰富的收益与回报之余,还收获了民心,让江苏宗申的品牌影响力更加声名远播。
(编辑:xuyongjie)